Tony's style -- My Log
(生活小記) 設櫃的詐騙集團 .

這篇為老婆寫的血淚控訴,真不知當時那個銷貨員是怎麼哄騙老婆的,竟然讓平常都省吃儉用的老婆在當下就衝動的刷下30000元,真是太神奇了些...,那時聽到老婆的描述,當下就覺得推銷的手法實在是太惡劣,可也不得不說老婆的心實在很軟,即使到現在還是不好意思直接點出這家店的名字,若真的想知道那家店這麼差勁,再去點選最下面的網址吧~~

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不知這次是否可以說是被欺騙,但”奇摩子”不爽就是了。這件事就要從TONY轉寄小漁的部落格說起,在小漁的部落格說到日本有一個節目,裡面有介紹如何在五分鐘瘦小腹………裡面重要的一項工具就是綁頭髮的束帶,本人我自從剪短髮後,這樣東西早就消失了,所以就上網查台北的美華泰在那,剛好在TONY上班地方附近,買完還可以搭便車回家呢…

決定好之後,下班馬上前往美華泰,才剛進去就有一個專櫃小姐拿一包試用品給我,沒多想就隨手收下,豈知小姐就說:麻煩留給資料做個記錄,想說寫也花不了多少時間就坐下來了(靠~這一坐就跑不了),邊寫還說現在有對獎活動(約五組吧),可以對會員卡編號…沒中,那信用卡也可以對,而且再開放00-99可對….(範圍也太大了,不中很難吧!聽網友說專櫃小姐也可趁機確定妳是否有帶信用卡,到時就會慫恿妳刷卡)恭喜妳對中了五組,可以幫妳”免費”清潔臉部一次,馬上就以迅雷不及掩耳的速度往妳臉上抹東東,還說:妳皮膚很乾耶,平常都沒在保養厚…妳很幸運吶,我們現在剛好有優惠活動喔(我看是天天有活動吧!),拿了一份價目表給我看,哇哩!動輒就是五六萬的,連忙說我不需要,沒用過你們家的東西,她馬上拿了一瓶洗臉的出來,叫我先買回去試用(神經呀!就沒用過了,還買回去試用),拒絕後,又提出別的方案,小姐~我在趕時間,我老公在等我耶!!太貴喔~那有基礎型的二萬捌(專櫃小姐都不正面理我說的話,一直告訴我有多優惠),最後down到二萬伍而且可以分25期一個月一仟塊,不限次數產品用到完為止,(這時腦袋瓜就只想到一個月一仟做個4次才二佰伍,還蠻便宜的,偶爾讓人服務一下也不錯,年紀有了的確要保養,不然老公都去拍年輕的正妹了>_<……竟忘了沒聽過這家專櫃,沒用過東西,產品能用多久也不知道)就這樣把皮包的信用卡拿出來刷了,小姐呀~可以分12期嗎?我再多送你其他東西,想說都刷了,早晚都要付就答應了,小姐呀~妳肩膀很緊喔,平常工作壓力很大厚,妳要不要再多個伍仟元可以幫妳按摩和保養脖子,一樣可以分六期,(年紀有了,脖子真的一旬一旬的,自己看了都覺得很醜)就這樣又刷了伍仟元….即然付了錢,她們馬上就說要拆產品出來用,而且每一瓶都拿出來簽名(總共23瓶),這樣以後去保養就用自己買的產品…..終於她讓我起來了,X小姐~麻煩妳清點一下產品明細,沒問題的話,在契約上幫我們簽個名,那我們就可以約下次做臉的時間,本想隔天就來,但美容師時間已滿,就改成下週一晚上。

因為我有帶三瓶清潔的產品回家,想說上網查一下這個產品的評價,呀~~~不查還好,這一查我整個臉都綠了,網路上幾乎是呈一面倒的情況…..>__<,心情Down到了谷底,根本不敢告訴Tony,整晚都睡不好。網路上大家對產品幾乎沒有說不好,唯一就是其銷售手法和價格有意見,但心裡面已有疙瘩在,還是不要繼續用好了,趕忙看看大家如何處理退貨事宜,大家都建議要趕在7日前去退,才有可能拿回全額,隔日就打電話給她們說我不要了想退,她們當然一直想要再說服我,說如果沒有效果她們願意負責,但說到如何負責卻又不說出明確的方式,一度有被說動(難怪Tony說我的耳根子軟),掙扎了一天,最後還是跟Tony說這件事了,正等Tony開罵,眼淚也不爭氣的流下,Tony二話不說就拉著我去美華泰,到那邊只有美容師在,Tony直接就說要退貨,美容師說她只負責後續服務的部份,不能決定退貨,馬上就幫我們打電話給之前接洽的專櫃小姐(聽說她們不固定在一家店),沒多久就聽到Tony很生氣的罵她根本就是有設櫃的詐騙集團,說我已經開過產品沒辦法退貨及退款(靠~我只開了2--3瓶就說我全用,會不會太惡劣了點),最多退伍仟…..不只Tony火大,連我都抓狂了,那個美容師趕忙出來緩頰,說她來處理好了(真奇怪之前她還說不能決定),Tony本想說就當做一次臉$2000,請她退二萬八,或她所提出退二萬伍,然後換等值五仟元的產品給我,Tony說由我自己決定,唉!想說產品已經開了(也有網友說這是她們的手段之一,契約上也有註明產品是顧客自行或協助拆開,不是被逼的…..)就接受她的提議刷退二萬伍,帶伍仟元的產品走( 3瓶….還真不便宜哩),美容師又說原本排週一的做臉希望我還是能來,就當補償也算給她一次服務的機會,不去白不去囉。

Tony怕我不知道會不會再”誤入”其他花招,特地陪我做完一起回家。上網查資料時發現類似的情況在95、96年都出現過,表示這樣的招數是行之有年的,她們應該也知道網路的力量是很大的,為什麼要用這種方式來行銷,再來一一處理客訴嗎? 曾和美容師詢問過這個問題,她的回答就像沒她的事一般,她說會和顧客討論然後不予置評…..嘿!到底是太相信自家的東西還是無法反駁呢? 那就見人見智了!下次如果再去逛街遇到,就看個人如何去應付囉!

相關訊息
http://www.cpat.org.tw/cpat/model_index_user.cfm?main=talking_02&talkno=10452230

由 Tony 發表於 2008/6/12 下午 05:06:38
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目前共有 13 則回應
Toro @ 2008/6/17 下午 03:56:36
真是頗惡質
不過還好總算有要回大部份
Tony嫂心情別再不好了
下回看到這種就不客氣走過去就好

Tony:這事過了好一陣了啦..

有我在一旁~~老婆心情好多了!!^+++++^

謝謝TORO~~
zoe @ 2008/6/13 下午 05:55:52
類似的事以前也遇過,直銷的也會用類似的手法…
後來在路上有人推銷就通通正眼也不看的走掉,省事多了~

Tony:沒錯~~就直接走過去...

不用理會也不用覺得不好意思~~
carol @ 2008/6/13 下午 05:43:49
之前念大學的時候也遇過專櫃小姐推銷
當時也不知如何拒絕
好在沒遇到過這麼可怕、技巧如此高超的
因此也沒太大損失
現在則是搖搖手、掉頭就走
還是要花點錢學經驗呀

Tony:唉~~這些人都是利用人心的善良面啊

真是很可惡~~
RUSS @ 2008/6/13 下午 02:42:46
Tony嫂是好人!
跟我一樣......

Tony:前一句是對的..

第二句嘛~~就有待考量^^
小草 @ 2008/6/13 下午 02:05:55
冬羊嫂惜惜喔...都是冬羊拍正咩的不對呦~~不哭了~~~

Tony:是是是~~是我不對
小P @ 2008/6/13 上午 10:02:54
好險Tony老師發揮碎碎念的威力,
退費成功,算是學個經驗阿!!

Tony嫂過了就算啦,我了解你的苦處,
連昨晚Yoco看文章的時候都有注意到!!

(((年紀有了的確要保養,不然老公都去拍年輕的正妹了>_< )))
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

所以說Tony老師要乖一點阿,害大嫂
有了危機感:P

Tony:厚~~我不得不說..每次都是老婆想盡各種辦法不給我拍啊..

嗚~~自己的老婆不給拍,我好可憐
ALex @ 2008/6/13 上午 01:18:06
我最後一次被推銷成功是大學聯考考完
被強力推銷一套美語錄音帶
(不過他編的其實不錯啦~~只是我沒那麼勤勞)
從此之後
遇到推銷員都馬上走

Tony:沒錯~~我也是對推銷員沒什麼興趣= =
冰 @ 2008/6/12 下午 11:57:10
花最少的代價,獲得最珍貴的經驗,這筆買賣~嗯~划算!文氣十足的TONY為了保護老婆還真的變成猛張飛,男人啊~學學吧!!

Tony:哈哈哈~~

沒那麼誇張啦...

老實說我脾氣也沒那麼好,只是不常發作而己= =
哈子 @ 2008/6/12 下午 11:16:35
台南的美華泰也有...
我對中了3組號碼後就馬上走人了
頭也不回就是了.管她喊破喉嚨都不要理啦...

Tony:耶~~沒想到哈子也有遇過啊~~
Ellis @ 2008/6/12 下午 09:38:06
反正試用要填資料的都不要試,太多這種事後打電話糾纏的人,真的很討厭.(除了生鮮超市試吃可以...XD)

Tony:不僅生鮮超市..

每次去九份、深坑老街,我都沿路一直試吃^++++++++^
neo @ 2008/6/12 下午 09:22:00
Tony嫂好心腸都被這些人利用,還好Tony夠氣魄,去要回了一些錢∼

Tony:開玩笑~~

真麼機車的手法~~怎麼可以不對他們大聲一點!!
sandor @ 2008/6/12 下午 06:53:42
有沒有這麼好賺的 -_- 趕緊轉告身邊的女性朋友!!

Tony:都是心太軟啊XD
mimi公主 @ 2008/6/12 下午 05:39:51
tony嫂,真的心太軟了,每次去逛美華泰或名佳美,他們常有這種小品牌推銷的,超恐怖的,以前會乖乖的聽他們說,現在我都說沒時間直接走掉,千萬不要讓他們靠近你,或拿試用品、或填資料。只要一坐下來就沒完沒了啦=="幸好錢還有拿回來啊!

Tony:我想~~我老婆以後再也不敢讓這些小櫃的小姐接近了..